PREGUNTAS FRECUENTES

 Tel: (11) 5368-2659
Mail: info@matafuegosonline.com

 Lun a Vie de 09:00 a 17:00
Sáb de 09:00 a 14:00

Información General

¿Cuál es el proceso de compra online?

Para realizar una compra en nuestra Tienda Online debes seleccionar los productos que te interesen y añadirlos al carrito de compra. Al hacer click en el carrito o en “Mi Pedido”, se muestran los productos que tenemos, pudiendo finalizar la compra o continuar comprando. Una vez seleccionados los artículos que buscas, pulsamos el botón “Finalizar Compra” y así iniciará el proceso de compra de los productos que hayas incorporado hasta este momento al carrito.

Los pasos siguientes serán:

1. “Mi Carrito”: Listado detallado de los productos que se han añadido al carrito, dónde se podrán modificar las cantidades y ver el total de tus compras. Para validar la compra pulsar en “finalizar pedido”.

2. “Datos Personales”: No es necesario estar registrado para comprar en nuestra Tienda Online, pero tendrás que introducir tus datos para efectuar el pago y poder entregarte el pedido cada vez que quieras realizar una compra. Si te registras como cliente, podrás realizar tu compra simplemente poniendo tu correo electrónico y contraseña. Se puede utilizar una dirección de entrega distinta a la de facturación.

3. “Envío y Pago”: En este paso tendrás que introducir los datos necesarios para realizar el pago de tu compra. Podrás escoger entre las dos opciones de envío:
– Envío a domicilio
– Retiro de local Ever Safe, en nuestra tienda ubicada en Av. San Juan 2345, CABA.

4. “Resumen”: Se mostrará el resumen de todos los artículos comprados, sus datos y los datos de pago para aceptar la compra o modificar en caso que haya un error.

5. “Confirmación”: Aparecerá una ventana dónde se confirmará que el pedido se ha realizado correctamente, y también recibirá un correo electrónico de confirmación, y un teléfono para cualquier duda.

En el momento que su pedido salga de nuestro depósito, recibirá un código vía e-mail para poder hacer el seguimiento del envío.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Disponemos de 2 opciones:

1. Envío a Domicilio: Se realizan entregas a domicilio a todo el país (Argentina).

2. Retiro de Local Ever Safe: Podrá recoger su compra en nuestro local ubicado en Av. San Juan 2345, CABA, si lo usted lo solicita. Para hacerlo deberá especificarlo seleccionando “Retiro en local Ever Safe” en el proceso de finalización de su compra.

Ever Safe no realiza envíos de pedidos al extranjero.

¿Cuál es el proceso de entrega en local Ever Safe?

En caso de haber elegido la entrega en local, te comunicaremos la disponibilidad de tu pedido a través de un correo electrónico. Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo, en caso de no ser la persona que realizó la compra se necesitará un consentimiento firmado por el comprador especificando su número de DNI.

¿Puedo comprar todos los productos de Ever Safe a través de la Tienda Online?

Actualmente se pueden comprar los mismos productos que puedes encontrar también en nuestras tiendas físicas. En algunos casos se pueden producir retrasos entre el periodo en que los productos llegan a nuestras tiendas físicas y el momento en que pueden encontrarse Online, en cualquiera de los casos siempre podes asesorarte sobre disponibilidades de stocks y consultas de productos a través de la dirección info@matafuegosonline.com.

Quiero realizar un pedido de gran volumen. ¿A quién me tengo que dirigir?

Si quieres realizar un pedido de gran volumen ya sean empresas o particulares, podrán solicitarlo y consultar todas sus dudas recibiendo atención personalizada a través de la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@botiquinauxilio.com.

¿No encontraste lo que buscabas?
Mandanos tu pregunta